CGU
PRÄAMBEL
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen für alle Fernverkäufe ausschließlich im französischen Mutterland, die über die E-Commerce-Website erfolgen www.gold-fragance.com zwischen :
GOLDDUFT
Im Folgenden als „das Unternehmen“ bezeichnet, und seine Kunden im Sinne von Artikel L. 121-16 des Verbraucherschutzgesetzes im Folgenden als „der Käufer“ bezeichnet.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden und gelten für alle Verkäufe nach ihrer Veröffentlichung auf der Website. Einige Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Daher ist es erforderlich, sie vor jedem Besuch oder Kauf auf der Website www.gold-fragance.com erneut zu lesen. Für jeden Kauf auf der Website gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Durch den Zugriff auf die Website und die Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren und die darin enthaltenen Artikel zu respektieren.
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen darauf ab, die Bedingungen des Fernabsatzes zwischen GOLD FRAGRANCE und dem Käufer zu definieren, von der Bestellung bis zur Lieferung des Produkts, einschließlich der Phasen des Kundendienstes.
ARTIKEL 2 – PRODUKTINFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT
Die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die an dem Tag auf der Website des Unternehmens erscheinen, an dem der Käufer die Website konsultiert. Das Unternehmen präsentiert auf seiner Website die zum Verkauf stehenden Produkte mit den erforderlichen Merkmalen gemäß Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes und bietet dem Käufer die Möglichkeit, sich vor dem Verkauf seiner Bestellung über die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte zu informieren. Im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung in dieser Präsentation kann das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden. Die Fotos und Texte zur Veranschaulichung der Produkte haben keinen Vertragswert.
Die Lieferanten von GOLD FRAGRANCE behalten sich das Recht vor, ein Produkt während der Abholung zu ändern. Folglich kann GOLD FRAGRANCE verpflichtet sein, dem Käufer einen Artikel mit demselben Preis zu liefern, der sich geringfügig von dem im entsprechenden Produktblatt auf der Website beschriebenen Artikel unterscheidet, aber von gleichwertiger Qualität ist. Wenn der Käufer in diesem Fall mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden ist, kann er das unten beschriebene Widerrufsverfahren nutzen, das ein Umtausch- oder Rückerstattungsrecht beinhaltet.
Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Im Falle eines Fehlers bezüglich der Verfügbarkeit eines bestellten Produkts wird das Unternehmen den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Der Käufer hat die Möglichkeit, das Produkt durch ein Produkt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises ersetzen zu lassen oder die Bestellung zu stornieren.
ARTIKEL 3 – PREIS
Die Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (MwSt), ohne Beteiligung an Vorbereitungs- und Versandkosten. Die Höhe der zusätzlich in Rechnung gestellten Lieferkosten wird dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung im Bestellformular mitgeteilt.
Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer und etwaiger Ermäßigungen. Sollte der Mehrwertsteuersatz geändert werden, könnten sich diese Änderungen im Preis der Artikel widerspiegeln, ohne dass der Käufer im Voraus darüber informiert wird.
ARTIKEL 4 – BESTELLUNG
Der Käufer verpflichtet sich, die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm bei der Bestellung gemachten Angaben zu überprüfen. Das Unternehmen kann nicht für Dateneingabefehler und deren Folgen verantwortlich gemacht werden. Die für den erneuten Versand der Bestellung anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Käufers.
Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte voraus.
Nach der Bestätigung der Bestellung sendet das Unternehmen dem Käufer eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kaufvertrag kommt unter der aufschiebenden Bedingung des Erhalts des Kaufpreises zustande. Im Falle einer Nichtzahlung, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems auf dem Konto des Käufers behält sich GOLD FRAGRANCE das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem behoben ist.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Käufer per E-Mail darüber informiert und die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt sowie eine mögliche Rückerstattung erfolgen.
ARTIKEL 5 – ZAHLUNG
Die Bezahlung der Bestellung kann erfolgen durch:
- Bankkarte (Kreditkarte, Visa, Mastercard)
- Paypal
- Überweisung (Bestellung nach Eingang der Überweisung verschickt)
Bei Zahlung per Kreditkarte führt die Verweigerung der Autorisierung durch das Bankzentrum automatisch zur Stornierung der Bestellung und ohne Entschädigung. Tritt während der Registrierung der Bestellung ein Vorfall auf, ist diese ungültig und der Käufer muss den Bestellvorgang wiederholen.
Mit der Nutzung von PayPal akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von PayPal.
ARTIKEL 6 – LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse, er hat die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine Verzögerung kann nicht zu einer Ablehnung der Ware führen. Während der Schlussverkaufszeit kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, als am Tag der Bestellung angegeben.
Bei Zahlung per Scheck wird die Bestellung nach Erhalt des Schecks bearbeitet. Es gelten dann die Fristen am Tag des Erhalts des Schecks und können daher gegenüber den am Tag der Bestellung angegebenen Fristen abweichen.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, kann sich die Lieferzeit verlängern oder die Bestellung aufgeteilt und in mehreren Teillieferungen geliefert werden. In diesem Fall werden die Versandkosten nur für eine einzelne Sendung berechnet.
Bei der Lieferung hat der Kunde den Zustand der Verpackung der Ware zu überprüfen.
Im Falle eines Problems zum Zeitpunkt der Lieferung muss es alle nützlichen Vorbehalte (Beschädigung, fehlender Artikel, beschädigtes Paket, kaputte Artikel usw.) auf dem Lieferschein angeben und sich innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an den Kundendienst wenden: contact@gold-fragrance.com , um ihn über alle festgestellten Anomalien zu informieren und ihm zu ermöglichen, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
Im Falle einer nicht konformen Reservierung behält sich GOLD FRAGRANCE das Recht vor, die Bearbeitung des Streitfalls abzulehnen.
Lieferzeit :
Für alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) aufgegeben werden, erfolgt die Lieferung in 48 Stunden bis 72 Stunden.
Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Pakets an den Spediteur berücksichtigt. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Diese Servicezeiten können zu bestimmten Stoßzeiten (Ausverkauf, Sommerzeit, Spediteurstreiks, schlechtes Wetter usw.) nicht garantiert werden.
Zurück :
Der Käufer hat ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt (verlängert bis zum ersten darauffolgenden Werktag bei Erhalt über ein Wochenende).
Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers.
Unvollständig, beschädigt, gebraucht, gewaschen, beschädigt, verschlechtert oder verschmutzt zurückgegebene Produkte werden nicht erstattet oder umgetauscht. Die Produkte müssen unversehrt in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT
Der Käufer hat ab Erhalt seiner Artikel eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne dass er dafür Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen muss, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der betreffenden Produkte.
Im Falle der Ausübung eines Widerrufsrechts aufgrund eines Lieferfehlers oder eines Produktschadens, der auf GOLD FRAGRANCE zurückzuführen ist, trägt das Unternehmen etwaige Rücksendekosten und ggf. Erstversandkosten.
Alle in Frankreich gelieferten Produkte können einer Rückerstattung unterliegen, mit Ausnahme derjenigen, die gesetzlich ausgeschlossen sind (Hygieneprodukte, personalisierte Artikel auf Wunsch des Käufers, Lebensmittel usw.). Die Produkte müssen intakt, vollständig und in der Originalverpackung verpackt sein. Wenn der Käufer seine gesamte Bestellung nicht zurücksendet und ein oder mehrere bestellte Produkte behält, behält GOLD FRAGRANCE den Betrag der ursprünglichen Lieferkosten ein.
GOLD FRAGRANCE behält sich das Recht vor, einen Artikel gleicher Qualität oder gleichwertigen Preises zu ersetzen. Wenn der Käufer in diesem Fall von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, bleiben die Rücksende- und Rücksendekosten in der Verantwortung von GOLD FRAGRANCE .
Das Unternehmen verpflichtet sich, dem Käufer, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, die Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts, zurückzuerstatten.
Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der Zahlungsmethode zum Zeitpunkt des Kaufs.
Austausch
Der Käufer hat vierzehn (14) Kalendertage Zeit, um einen Umtausch zu beantragen.
Der Käufer muss dann die Rücksende- und Lieferkosten für die neue Bestellung tragen.
Um einen Umtausch zu beantragen, muss der Käufer den Kundendienst kontaktieren, um die Rücksendung per E-Mail zu bestätigen: contact@gold-fragrance.com .
Das zurückzusendende Produkt muss intakt, vollständig und verpackt sein. Die Rückgabe des Produkts kann während der Lieferung des neuen Produkts erfolgen, vorbehaltlich des Spediteurs und der Verfügbarkeit des Umtauschprodukts.
ARTIKEL 8 – GARANTIEN
Alle Produkte zum Verkauf auf der Website www.gold-fragrance.com Profitieren Sie von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (L211-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs), die es dem Käufer ermöglichen, fehlerhaft oder nicht konform gelieferte Produkte zurückzugeben.
Die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel beträgt mit einigen Ausnahmen zwei Jahre. Die Garantie- und Kundendienstbedingungen werden vom GOLD FRAGRANCE -Kundendienst mitgeteilt, dessen Kontaktdaten sind:
- Artikel L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.
- Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Um den Vertrag einzuhalten, muss die Ware:
1) Sie müssen für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von ähnlichen Waren erwartet wird, und gegebenenfalls:
o der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
o die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2) Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein.
- - Artikel L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Frist für Klagen wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
- - Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit einschränken, dass der Käufer ihn nicht mehr nutzen möchte nicht erworben hätte oder nur einen niedrigeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte.
- - Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Klagen wegen Sachmängeln müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Schäden, die auf eine Ursache zurückzuführen sind, die außerhalb des Produkts liegt (Unfall, Schock, Blitzschlag, Sturm, Stromschwankungen usw.), Verwendung, Installation oder einen Anschluss, der nicht den Spezifikationen oder Anweisungen des Herstellers entspricht, fallen nicht unter die Garantie.
ARTIKEL 9 – PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Bei den Daten des Käufers handelt es sich um personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung seiner Anfragen unerlässlich sind. GOLD FRAGRANCE verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der persönlichen Daten zu respektieren, die ihm der Käufer bei seinen Besuchen auf der Website mitteilt. GOLD FRAGRANCE behält sich jedoch das Recht vor, diese Kontaktdaten für kommerzielle Werbeaktionen oder andere vom Unternehmen organisierte Veranstaltungen unter strikter Einhaltung des Gesetzes zum Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) zu verwenden.
In Anwendung des Gesetzes „Informatique et Libertés“ (Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004) hat der Käufer ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten ( Art. 40 des geänderten Gesetzes).
Der Käufer kann sein Recht auf Akteneinsicht, sein Widerspruchsrecht und sein Recht auf Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden Informationen ausüben, indem er seinen Antrag per E-Mail an folgende Adresse sendet:
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte der Website www.gold-fragrance.com (Texte, Abbildungen, Marken, Logos, Videos) sind ausschließliches Eigentum von MBA, seinen Vertragspartnern oder seinen Partnern und sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt.
Jegliche teilweise oder vollständige Vervielfältigung des Inhalts, egal mit welchem Mittel und auf welchem Medium, bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung von MBA. Keines der Materialien der Website darf in irgendeiner Weise kopiert, reproduziert, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, übertragen oder verteilt werden. Unter keinen Umständen kann MBA für die Verletzung von Rechten Dritter durch einen Nutzer haftbar gemacht werden, die durch dessen Aktivitäten auf der Website verursacht wird. www.gold-frangrance.com .
ARTIKEL 11 – VERTRAULICHKEITSPOLITIK
Der Standort www.gold-fragrance.com verwendet Cookies, die es ihm ermöglichen, seine Zielgruppen zu messen.
Das Cookie ermöglicht es dem Unternehmen nicht, den Käufer als Einzelperson zu identifizieren, es speichert jedoch bestimmte Informationen im Zusammenhang mit seiner Navigation und seiner Reise auf der Website (die besuchten Seiten, die Anzahl der Aufrufe, Datum und Uhrzeit der Konsultation usw.). ). Die Aufbewahrungsfrist für diese Informationen beträgt 1 Jahr.
Daten im Zusammenhang mit dem Surfen und Suchen des Käufers können unter Einhaltung der Datenschutzgesetze für gezielte Werbezwecke verarbeitet werden.
ARTIKEL 12 – ANWENDBARES RECHT
Die Parteien vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen französischem Recht unterliegen. Im Streitfall verpflichtet sich der Käufer, sich vorrangig an das Unternehmen zu wenden, um zu versuchen, eventuelle Streitigkeiten zwischen den Parteien gütlich beizulegen. Kommt es nicht zu einer Schlichtung, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Webseite www.gold-fragrance.com hält sich an die französische Gesetzgebung, und MBA gibt unter keinen Umständen eine Garantie für die Einhaltung der lokalen Gesetzgebung, die für Sie bei der Nutzung der Website aus anderen Ländern gelten würde.